Coördinator Planning & Werkvoorbereiding
Over de functie
Als Coördinator Planning & Werkvoorbereiding bij een IT-dienstverlener ben jij de organisatorische spil tussen klanten, leveranciers en technische collega's. Jij zorgt ervoor dat nieuwe klantprojecten op het juiste moment op de rails staan, zodat de technische uitvoering zonder vertraging kan starten. Onze opdrachtgever werkt met heldere procedures en slimme workflows, waardoor jij je kunt focussen op coördineren en bewaken. Dit is een zelfstandige functie met directe impact op de kwaliteit van de dienstverlening.
Wat ga je doen
- Beheren en bewaken van de centrale planning van circa tien collega's. - Inplannen van klantafspraken en werkzaamheden en opvolgen van gemaakte afspraken. - Organisatorisch voorbereiden van nieuwe klantprojecten, van eerste aanvraag tot zorgvuldige overdracht aan de technisch projectleider. - Afstemmen met klanten, internet- en telefoniepartijen en overige leveranciers. - Afhandelen van aanvragen en bestellingen volgens vaste procedures. - Actueel houden van acties, deadlines en projectinformatie in het CRM-systeem. - Tijdig signaleren van knelpunten en schakelen met collega's om bij te sturen waar nodig.
Wat wij vragen
- Bij voorkeur minimaal vijf jaar relevante werkervaring in planning, werkvoorbereiding, servicecoördinatie, projectondersteuning of een vergelijkbare rol. - Zelfstandig en nauwkeurig, met een sterk vermogen om afspraken en voortgang te bewaken. - Vlotte communicatie met klanten, leveranciers en interne collega's. - Ervaring met CRM-systemen, planningstools en gestructureerde werkprocessen. - Affiniteit met techniek is een pré; een IT-achtergrond of specialistische technische kennis is niet vereist.
Wat wij bieden
- Een afwisselende en zelfstandige functie met zichtbare impact op de gehele organisatie. - Salaris tussen €3.200 en €3.800 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring. - Een hecht team met een open, vriendelijke cultuur gebaseerd op vertrouwen en respect. - Duidelijke processen en goede ondersteuning, met ruimte om verbeteringen aan te dragen. - Een centrale rol met dagelijks contact met klanten, leveranciers en technische specialisten.