IT Support Technician
Over de functie
Onze opdrachtgever is een internationaal chemisch productiebedrijf gevestigd in de Botlek te Rotterdam, onderdeel van een grote Amerikaanse moedermaatschappij. De IT-afdeling bestaat uit een klein en hecht team dat verantwoordelijk is voor het beheer van de lokale IT-infrastructuur. Als IT Support Technician speel je een centrale rol in de dagelijkse werking van de systemen en het ondersteunen van medewerkers op de werkvloer. Het IT-beleid wordt grotendeels bepaald vanuit de internationale organisatie, waarbij jij de lokale uitvoering en aansturing verzorgt.
Wat ga je doen
- Installeren en configureren van werkplekken en geaccepteerde software voor eindgebruikers - Adviseren van medewerkers over het juiste gebruik van systeemfaciliteiten - Opstellen en vastleggen van gebruikersprocedures en werkinstructies - Ondersteunen van gebruikers in hun communicatie met de externe helpdesk van de moederorganisatie - Monitoren van de systeemprestaties en nemen van maatregelen ter optimalisatie - Signaleren van capaciteits- en performanceproblemen aan de leidinggevende - Beheren van back-upprocedures en herstellen van verloren of beschadigde bestanden - Installeren en beheren van systeemprogrammatuur, inclusief testen van nieuwe versies - Beheren en actueel houden van de systeemdocumentatie - Naleven en handhaven van beveiligingsprocedures en wettelijke verplichtingen op het gebied van veiligheid en milieu
Wat wij vragen
- Afgeronde opleiding op MBO of HBO niveau in de richting van ICT of vergelijkbaar - Aantoonbare ervaring met systeem- en netwerkbeheer - Kennis van het installeren en beheren van werkstations en netwerkomgevingen - Ervaring met back-upprocedures en databaseherstel - Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels - Zelfstandig kunnen werken binnen een internationale IT-omgeving - Kennis van beveiligingsprocedures en richtlijnen rondom IT-beheer
Wat wij bieden
- Een zelfstandige en verantwoordelijke functie binnen een internationaal georiënteerde productieomgeving - Een klein, betrokken IT-team met korte communicatielijnen - Werken in een stabiele en gestructureerde organisatie met een internationale achtergrond - Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden - Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en verdere groei binnen het vakgebied