Operations Manager Fulfillment
Over de functie
Onze opdrachtgever lanceert een gloednieuwe fulfilmentservice en zoekt een Operations Manager die de operatie vanaf nul opbouwt. Het gaat hier niet om het beheren van iets dat al bestaat, maar om het neerzetten van processen, systemen en een team vanuit de basis. Je krijgt veel vrijheid en directe verantwoordelijkheid in een dynamische, no-nonsense werkomgeving. Jouw bijdrage bepaalt direct hoe snel en hoe sterk de nieuwe operatie groeit.
Wat ga je doen
- Opzetten van operationele processen en vastleggen in heldere werkinstructies - Aansturen van het pick- en packteam, totdat de operatie zelfstandig draait - Operationeel beheren van het WMS: orders, voorraad en replenishment - Onboarden van nieuwe fulfilmentklanten en begeleiden naar een vlekkeloze livegang - Fungeren als aanspreekpunt voor koeriersdiensten en bewaken van cut-off momenten - Afhandelen van retouren, schades, manco's en claims - Aanleveren van input voor de facturatie - Vooruitplannen van pieken en capaciteit met ondersteuning van voorraadsoftware
Wat wij vragen
- Ervaring in een magazijn- of fulfilmentomgeving, bij voorkeur in een leidinggevende rol - Kennis van WMS-systemen en inzicht in wat een e-commerceoperatie nodig heeft - Aantoonbare drive om iets nieuws op te bouwen in plaats van het beheren van een bestaande situatie - Natuurlijke leiderschapsstijl: duidelijk, eerlijk en met beide benen op de grond - Stressbestendig en in staat het hoofd koel te houden bij hoge werkdruk - Proactieve, hands-on mentaliteit - Vloeiend Nederlands en goede beheersing van de Engelse taal
Wat wij bieden
- Veel vrijheid en verantwoordelijkheid vanaf de eerste dag - De kans om een nieuwe fulfilmentservice mede te bouwen en vorm te geven - Korte lijnen met de directie van de betrokken organisaties - Een rol die meegroeit met de omvang en ontwikkeling van de operatie - Een betrokken, hardwerkend team in een persoonlijke werkcultuur - Ruimte voor eigen ideeën en initiatief die direct zichtbaar resultaat opleveren